مهارات الاتصال

أولا : تعريف الاتصال
تبادل المعلومات والآراء والمشاعر عن طريق رموز وإشارات تعبر عنها.

ثانيا : عناصر الاتصال
1- المرسل . 2- الرسالة .
3- الوسيلة . 4- المستقبل
5- رجع الصدى

ثالثا :أهمية الاتصال
إن إدراك المرء لما حوله ، ووعيه بمصالحه ، وسعيه نحو تحقيق ما يطمح إليه ، يتم من خلال الاتصال ، بل إن نجاح المرء أو إخفاقه في حياته العملية تعتمد – بعد مشيئة الله – على الاتصال

رابعا : أنواع الاتصال

يمكن تصنيف الاتصال إلى عدة أنواع ، وفقا لمعايير عده .
 

 من حيث اللغة المستعملة .
1- اتصال لفظي .
2-اتصال غير لفظي.

 من حيث البعد الزمني أو توقيت حدوثه :
1- فوري أو متزامن .
2- اتصال غير متزامن .

 من حيث عدد المشتركين :
1- اتصال ذاتي .
2- اتصال شخصي .
3- اتصال جمعي .
4- اتصال جماهيري .
خامسا : سمات الاتصال
1- الاتصال عملية دائمة ومستمرة .
2- الاتصال ينتشر في الزمان والمكان .
3- الاتصال عملية تفاعلية .
4- الاتصال يتسم بالتغيير والتجدد .

 
سادسا : معوقات الاتصال
1- عدم الخبرة المشتركة .
2- التشويش .
3- عوائق لدى المرسل أو المستقبل .
4- استعمال وسيلة غير ملائمة لطبيعة الرسالة أو الجمهور.

سابعا : الاتصال مع الذات
1- اكتشاف الذات وفهمها .
2- تقييم الذات .
3- تقدير الذات .
4- تطوير الذات وتنميتها .

تتطلب عملية تطوير الذات أن تتخذ عدة إجراءات ، منها
1- قبول الذات .
2- إدراك جوانب القصور .
3- تجنب تحقير الذات .
4- الثقة بالنفس .
5- تحويل الأفكار السلبية إلى إيجابية .